Pourquoi il est toujours judicieux d’élargir votre bassin de candidats

Juste quand les choses commençaient à être en place, tout change à nouveau.

C’est certainement ce qu’ont pensé les employeurs, eux qui avaient fait beaucoup d’avancées dans la formation des employés, les programmes de rétention et les exigences à l’égard des candidats aux postes vacants. C’était une réaction naturelle face à un marché du travail au taux de chômage historiquement bas pendant les années qui ont précédé le coronavirus.

À présent que plus de 14 millions de personnes ont perdu leur travail depuis février et avec la déferlante du chômage longue durée, le nombre de chercheurs d’emploi a soudainement explosé. Il semble qu’un retour aux exigences strictes imposées aux candidats soit en préparation.

Mais est-ce la bonne approche?

Nous nous sommes entretenus avec Robert Barsamian, directeur des solutions de prestation d’Aerotek, qui nous aide à comprendre pourquoi les employeurs pourraient encore élargir le champ de recherche des candidatures. Après tout, même dans la « nouvelle normalité » d’'un marché du travail sens dessus dessous, qui voudrait passer à côté d’une mine extraordinaire de nouveaux talents?

La valeur d’un employé définie par son comportement, non par son parcours

La rigidité des exigences à l’égard des candidats peut varier selon l’entreprise et le poste, et pour différentes raisons. Dans bien des cas, les seuils sont fixés par les Ressources humaines pour répondre à un objectif d’affaires particulier.

Et pourtant, à chaque fois, les qualifications du candidat ne sont plus aussi importantes une fois qu’il est en poste. Même dans un marché en quête de talents, le niveau d’études et les années d’expérience ne constituent pas des facteurs aussi importants que la capacité de l’employé à mettre en pratique ses connaissances.

« Nous demandons toujours aux clients de nous décrire le quotidien du poste vacant ainsi que les compétences requises pour assurer son succès », explique Robert Barsamian. « À partir de là, nous pouvons trouver des candidats en nous appuyant sur les actes des meilleurs employés plutôt que de simplement filtrer les CV à la recherche d’un hypothétique bon profil. »

Cette approche philosophique du recrutement, qui consiste à rechercher des candidats en fonction de leurs comportements et non de leurs qualifications sur le papier, facilite l’embauche d’employés plus efficaces pour s’intégrer à la culture et créer de la valeur.

Les compétences les plus précieuses sont transférables

Un bon employé sera bon partout où il va. Indépendamment des qualifications du candidat ou de ce qu’on attend de lui, sa valeur au travail se résume à quelques compétences clés comme le souci du détail, la résolution des problèmes et la communication. Et il a pu les développer grâce à l’expérience acquise dans n’importe quel secteur.

Si le processus de formation des nouveaux employés de votre entreprise a été conçu pour améliorer efficacement les compétences des candidats peu expérimentés issus d’un bassin où la main-d’œuvre est beaucoup plus rare, comme avant l’apparition du coronavirus, utilisez-le. Votre recherche d’employés doit rester ouverte aux candidats issus de secteurs très variés qui ont démontré des capacités exceptionnelles dans ces compétences clés génératrices de valeur.

« La formation qui accompagne l’intégration d’un nouvel employé est importante », explique Robert Barsamian. « Si elle est efficace, alors vous pouvez prendre n’importe qui et appliquer ces compétences transférables directement au poste. »

Instaurer une culture de perfectionnement actif des compétences

L’un des meilleurs moyens pour les entreprises de survivre et de prospérer dans une époque marquée par de grands changements, c’est de composer une main-d’œuvre agile avec des personnes curieuses et adaptables.

Et c’est en puisant dans un bassin de candidats élargi que vous pouvez y parvenir.

Partout où votre entreprise se trouve confrontée à un manque de compétences pour ses nouveaux employés, vous pouvez donner la priorité aux candidats décidés à apprendre sur le tas. En élargissant votre recherche pour inclure l’expérience acquise dans d’autres secteurs, vous aurez plus de chances de trouver des candidats qui auront déjà prouvé leur aptitude à acquérir de nouvelles compétences lors d’un emploi précédent.

Selon Robert Barsamian, « le déficit de compétences se creuse, et la seule solution consiste à offrir aux personnes motivées une chance d’améliorer leur carrière ».

Il est essentiel de rassembler des personnes issues d’un large éventail de milieux professionnels animées par le désir commun de développer leurs compétences. Cela influencera la culture de votre entreprise et créera une dynamique d’apprentissage continu, de transmission des connaissances et de mentorat informel.

La diversité des points de vue améliore la résolution des problèmes en équipe

Lorsque des employés d’horizons divers collaborent pour résoudre un problème, la variété des points de vue peut être un atout considérable.

Par exemple, supposons que le centre d’appels d’un service à la clientèle recrute un employé avec juste une expérience préalable de la vente au détail. À première vue, cela peut sembler être un inconvénient. Mais puisque ce service à la clientèle fait appel à des qualités visuelles et expérientielles, il se peut que le nouvel employé soit capable de mieux décrire les caractéristiques physiques des produits d’une manière qui profitera à toute l’équipe.

« Si elles s’accrochent à un point de vue unique et étroit pour tenter de résoudre leurs problèmes, les entreprises risquent de passer à côté de solutions efficaces », ajoute Robert Barsamian. « Le recrutement de personnes issues de secteurs différents permet de bénéficier d’un regard neuf et de solutions nouvelles. »

Quel que soit votre secteur d’activité ou l’accessibilité de votre bassin de candidats, vous risquez toujours de passer à côté du meilleur postulant si les exigences du poste sont trop rigides.

Les candidats qui possèdent des compétences essentielles transférables peuvent réussir dans presque tous les emplois. En élargissant votre bassin de candidats, même par les temps qui courent, votre entreprise se constituera un effectif plus équilibré et réactif avec une diversité de compétences et de points de vue.

C’est toujours une bonne idée.

Pour explorer les possibilités de redéfinir votre bassin de candidats, communiquez avec Aerotek.