Nouvelles approches pour la sécurité des employés de l’entreposage et de la distribution

Au cours de l’année écoulée, la santé et la sécurité sur le lieu de travail ont acquis une nouvelle importance pour les entreprises d’entreposage et de distribution.

La COVID-19 a un effet multiplicateur sur les activités de santé et de sécurité. Les entreprises doivent faire plus pour protéger leurs employés tout en explorant de nouvelles options pour prévenir les épidémies sur place.

Comment les entreprises d’entreposage et de distribution peuvent-elles relever ces nouveaux défis en matière de santé et de sécurité?

Nous avons interrogé Mary Beth Clark, directrice régionale de la sécurité chez Aerotek, pour obtenir des recommandations fondées sur leurs observations.

Évaluer l’efficacité de vos protocoles actuels

Se tenir au courant peut être difficile car les règles varient selon le lieu et elles peuvent changer au fil du temps. La clé pour se tenir informé des règles et des règlements est de savoir où les trouver.

« Je recommande toujours de se référer à l’OSHA comme ressource », souligne Mary Beth Clark. « Son site Web contient de nombreuses informations et formations sur les normes, ainsi que de nombreuses informations récentes sur la COVID-19. »

Même si vous disposez d’une base solide pour mettre en œuvre les meilleures pratiques de santé et de sécurité sur site, Mary Beth Clark recommande un examen approfondi de la documentation pertinente. Les employeurs peuvent avoir besoin d’un addendum relatif à la COVID-19 pour traiter des changements spécifiques, mais le bon cadre est souvent présent dans l’accord-cadre de services.

« Nous examinons la rédaction du contrat qui reflète les normes de formation qui doivent être suivies », précise Mary Beth Clark, « et les questions essentielles telles que la nécessité et la responsabilité des EPI sont généralement décrites dans le contrat de service depuis le début, de sorte que cela a évolué de manière assez uniforme. »

Même en période de changement, bon nombre des principes de base de la santé et de la sécurité sur le lieu de travail restent les mêmes. Les employeurs devraient continuer de régler les rapports de blessures et continuer de décrire les responsabilités de tous les côtés de leurs partenariats de dotation en personnel.

Assurez-vous de garder votre main-d’œuvre impliquée. Les employés en sauront plus que quiconque sur les conditions sur le terrain et demander l’'avis des employés permettra de les mettre davantage à l’aise et de les motiver encore plus.

L’amélioration de la communication est essentielle

La rédaction du contrat existant peut couvrir de nombreux thèmes, notamment le nouvel état de la santé et de la sécurité. Cependant, les méthodes utilisées pour mettre en œuvre des initiatives clés ont presque complètement changé.

Les visites virtuelles avec des représentants de la santé et de la sécurité se poursuivront probablement. L’efficacité de ces visites guidées dépend de la qualité de la communication et de la confiance mutuelle des deux côtés. Augmenter la spécificité des questions posées conduira à des visites plus efficaces.

« Vous devez poser beaucoup plus de questions et cibler davantage votre communication », précise Mary Beth Clark.

La formation est un autre domaine où les méthodes de communication doivent changer. Les opérateurs de chariots élévateurs et de transpalettes ont besoin d’une formation en classe et pratique. Cela peut présenter des défis en raison des directives de distanciation sociale, mais toute formation doit toujours se dérouler conformément aux règlements de l’OSHA. La formation nécessite actuellement quelques devoirs avant de venir sur place. Cela nécessite aussi de nouveaux mécanismes pour vérifier l’assimilation des leçons et des formateurs capables de répondre aux questions en temps réel.

L’objectif de l’amélioration des communications devrait être de maintenir de bonnes relations avec votre main-d’œuvre, y compris les contractuels et les travailleurs temporaires. Sans autant d’interactions en face à face, de petits problèmes peuvent se transformer en problèmes plus importants. La mise en place de nouvelles façons d’obtenir une rétroaction des employés contribuera aussi à maintenir les employés engagés et productifs.

Anticiper les réglementations nouvelles et changeantes

Alors que les directives fédérales de l’OSHA constituent une bonne base de référence pour les meilleures pratiques en matière de santé et de sécurité, certains particularités locales peuvent impliquer des directives plus strictes. Les gouvernements locaux peuvent imposer de nouvelles procédures en un clin d’œil en réponse aux épidémies et aux tensions.

« Le moyen le plus simple de rester au courant des protocoles anti-COVID-19 est d’être plus prudent que les règlements ne le stipulent », souligne Mary Beth Clark. « Vous devez assurer la sécurité de vos employés, que la loi l’'exige ou non. »

La mise en place de protocoles flexibles qui répondent aux directives changeantes de la COVID-19 est un bon début. Vous pouvez vous attendre à ce que d’autres changements réglementaires se profilent à l’horizon. Par exemple, les normes de l’OSHA’ relatives aux camions industriels à moteur sont en phase d’étude d’impact, mais imminentes.

Les entreprises d’entreposage et de distribution doivent se préparer de manière proactive à une mise à jour consensuelle, en changeant les normes pour les nouveaux chariots élévateurs avec ANSI et les mises à jour des normes de formation sur les camions industriels à moteur.

Les entreprises d’entreposage et de distribution peuvent se sentir accablées, car la COVID-19 augmente le contrôle des réglementations en matière de santé et de sécurité.

Le maintien sur site de règles sanitaires et de sécurité strictes nécessite un partenariat actif entre les prestataires de services de dotation en personnel et vos employés. Le processus est certes plus complexe en raison de la COVID-19, mais il offre également un avantage concurrentiel majeur. Lorsque vos employés se sentent valorisés, pris en charge et écoutés, ils ont tendance à déployer des efforts supplémentaires pour être plus productifs.

Pour savoir comment acquérir la réputation de l’employeur le plus fiable dans votre région, communiquez avec Aerotek.