Tirer parti des outils technologiques de gestion des talents pour obtenir un gain en matière de recrutement

Il ne fait aucun doute que les progrès technologiques ont rendu le recrutement plus efficace. Les outils numériques ont permis d’accroître la productivité, de réduire le temps consacré aux tâches fastidieuses, d’optimiser la communication et d’améliorer la collecte de données sur les candidats.

Selon Blair Kennard, directrice générale d’Aerotek, « jamais les entreprises et les professionnels du recrutement n’ont eu accès à autant d’outils numériques pour attirer les meilleurs talents et améliorer l’expérience des candidats ». « L’innovation nous aide à prendre des décisions plus avisées, à mieux mobiliser les employés qui possèdent des compétences recherchées et à naviguer sur les canaux d’interaction numériques. »

L’effet cumulatif est clair : les employeurs qui utilisent ces améliorations peuvent révolutionner leur processus d’acquisition de talents.

Répondre aux attentes des candidats

L’adoption des technologies est devenue la norme dans toutes les catégories de population. D’après Blair Kennard, « les gens passent en moyenne plus de trois heures par jour sur leur téléphone ». « Habitués à utiliser les technologies dans tous les aspects de leur vie quotidienne, que ce soit pour magasiner, commander de la nourriture, organiser leurs déplacements ou naviguer sur les réseaux sociaux, les chercheurs d’emploi attendent beaucoup des technologies pour améliorer leur recherche. Ils veulent un processus d’embauche rapide, transparent et facile, et il nous incombe d’être à la hauteur de cette exigence. Nous devons veiller à ce que le processus de recrutement numérique permette de toucher les candidats dans leur environnement en ligne pour leur offrir une expérience positive. »

En fait, la rapidité d’embauche a pris encore plus d’importance pour les chercheurs d’emploi comme pour les employeurs. D’après une enquête de CareerBuilder, les candidats sont de plus en plus réticents à participer à de longs processus d’embauche :

• 20 % déclinent les candidatures qui leur prennent 20 minutes ou plus
• 76 % veulent savoir combien de temps la candidature va prendre avant de commencer
• 66 % se déclarent disposés à attendre la réponse de l’employeur moins de deux semaines avant de passer à autre chose

Blair Kennard recommande aux employeurs d’auditer leur processus de recrutement pour identifier et éliminer les obstacles ou les étapes répétitives et de s’assurer que les candidats potentiels ne sont pas tentés de chercher ailleurs.

Mettre rapidement en relation entreprises et candidats

Selon Blair Kennard, « le recrutement numérique permet aux entreprises d’accéder à un plus grand bassin de talents tout en ciblant plus efficacement les candidats aux compétences spécifiques ». « L’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique aident les employeurs à mieux connaître les postulants pour identifier rapidement les meilleures concordances entre une offre d’emploi et un candidat. »

L’IA peut être utilisée pour filtrer les documents de candidature, comme les CV et les évaluations, afin de recommander les candidats que les recruteurs devront contacter en premier. Ces systèmes ne se contentent pas de rechercher automatiquement des mots-clés pertinents dans les CV. Par exemple, l’IA peut apprendre à analyser et comparer les expériences mentionnées dans le CV des candidats, puis classer les postulants en fonction de leur degré de concordance avec le poste à pourvoir.

Améliorer la communication et l’expérience des candidats

La technologie contribue également à améliorer l’expérience des candidats en éliminant les failles de communication qui, jusqu’à présent, laissaient les candidats dans l’incertitude quant à leur situation ou à la prochaine étape du processus.

Selon un document de présentation technique publié par Allegis Group en 2019, intitulé « Stepping Up: Workforce Practices That Raise the Bar on Business Performance » (Un pas en avant : Les pratiques RH qui placent la barre plus haut en matière de performances de l’entreprise), les communications des employeurs ne sont pas satisfaisantes pour beaucoup de candidats :

• 73 % veulent un accusé de réception de leur candidature
• 55 % souhaitent être informés de l’état d’avancement du processus de candidature
• 63 % veulent connaître la raison pour laquelle leur candidature à un poste vacant n’a pas été retenue

Grâce aux outils technologiques, les responsables des RH ou du recrutement peuvent respecter les étapes de communication importantes et établir des relations plus approfondies avec les employés recherchés.

Vous voulez en savoir plus sur les tendances du recrutement et de la rétention des talents ainsi que sur le rôle de la technologie dans la gestion des effectifs? Consultez la page Impératifs de la dotation de personnel 2020 : Stratégies en matière de main-d’œuvre que tout employeur devrait connaître ou communiquez avec Aerotek dès à présent.