Comment démontrer ses compétences générales sur un CV et au cours des entretiens

Partout aux États-Unis, le taux de chômage est faible. À son plus bas historique, en fait. Face à la pénurie de candidats possédant les « bonnes compétences techniques », les employeurs doivent se montrer souples s’ils veulent rester dans la course. En matière de recrutement, la flexibilité est synonyme d’opportunités pour les chercheurs d’emploi.

Même si vous n’avez pas toutes les compétences spécialisées mentionnées dans la description du poste, vous possédez probablement une foule de compétences générales commercialisables qui font de vous un candidat idéal pour toutes sortes d’emplois difficiles d’accès dans une économie ralentie.

Découvrez comment montrer vos compétences générales sur votre CV et en entrevue, et combien vous méritez d’être embauché grâce à vos qualités intangibles.

Les « compétences générales », c’est quoi?

Les compétences générales sont des aptitudes intrinsèques. Ce sont les activités pour lesquelles vous êtes doué sans devoir y réfléchir à deux fois. Ces compétences, qui contribuent à votre éthique de travail et à votre courage, sont donc importantes pour les performances professionnelles, l’'intégration dans une culture d’entreprise et l’acquisition de nouvelles compétences sur-le-champ.

Quelles compétences générales les employeurs recherchent-ils?

• Aptitudes relationnelles
• Capacités de communication
• Créativité
• Faculté à travailler sous pression
• Pouvoir de décision
• Capacité à résoudre les conflits
• Gestion du temps
• Motivation
• Direction

Affichez vos compétences générales sur votre CV

Vous avez probablement de nombreuses compétences à faire valoir, mais elles ne tiennent pas toutes sur un CV d’'une ou deux pages. Réduisez la liste en tenant compte de l’intérêt de votre public. Qu’est-ce qui vous qualifie le plus pour cet emploi? La description du poste devrait vous donner des indices.

Notez que les compétences de leadership, de communication et de travail en équipe peuvent vous donner un avantage par rapport à une personne qui possède toutes les compétences techniques requises mais peu de compétences générales.

Créez une section regroupant les compétences techniques et générales. Idéalement, elle doit se trouver juste après votre expérience professionnelle. Afin d’optimiser l’espace, séparez les compétences par des virgules.

Pour autant, ne cantonnez pas vos compétences à cette catégorie désignée. Elles doivent aussi figurer dans la liste à puces de votre expérience professionnelle.

Pour afficher vos compétences générales sur le papier, utilisez des exemples concis de leur mise en pratique. Si vous avez été gestionnaire, indiquez que vous avez « dirigé une équipe de tant de personnes pour faire x, y et z ». Si vous avez été formateur, précisez que vous avez « délivré une formation ayant conduit à une hausse de 40 % de l’adoption par les utilisateurs ». Regardez vos compétences de leadership et de communication prendre vie!

Démontrez vos compétences générales lors des entrevues

Les compétences ne doivent pas rester sur le papier. Si votre CV a attiré l’'attention d’un employeur, l’entrevue est la prochaine occasion de mettre en valeur vos compétences générales. Les employeurs ne demandent pas directement « Quelles sont vos compétences générales? ». Vous devez les intégrer dans votre façon de répondre aux questions.

Comment faire? En expliquant le pourquoi et le comment de vos agissements, et pas seulement le quoi. Parlez du cheminement autant que du résultat.

Les recruteurs d’Aerotek conseillent d’utiliser la méthode STAR pour répondre aux questions lors des entrevues. D’abord, commencez par identifier la situation (S) à traiter, puis la tâche (T) à accomplir. Ensuite, décrivez l’action (A) entreprise pour atteindre le résultat (R) souhaité. Au-delà de son efficacité, cette méthode permet de bien condenser vos compétences générales.

Si l’'interviewer demande comment vous avez géré une situation où vous n’'aviez pas toutes les informations requises, donnez un exemple qui montre votre ingéniosité, votre capacité à résoudre les problèmes et votre créativité.

S’il veut savoir comment vous avez géré un client difficile, expliquez comment vous avez résolu le conflit grâce à un mélange de compétences relationnelles et d’écoute attentive.

Préparez-vous pour la recherche d’emploi

Maintenant que vous savez comment afficher vos compétences générales, prenez le temps de les noter. Réfléchissez à votre emploi, le dernier ou l’actuel, et creusez profondément.

Listez toutes les manières dont vous vous êtes montré un travailleur acharné ou un influenceur efficace. Prenez votre liste et utilisez-la pour actualiser votre CV. N’oubliez pas d’adapter votre CV au poste visé.

Cette démarche vous aidera à préparer toutes les entrevues que, nous l’'espérons, vous allez décrocher!