Comment motiver les travailleurs de la construction
Motiver vos travailleurs de la construction est un sujet qui préoccupe de nombreux directeurs de projet de construction, car si vos employés ne sont pas motivés, ils risquent de ne pas terminer les travaux à temps. Évidemment, il peut y avoir des retards dans les travaux de construction, mais plusieurs directeurs de projet de construction se demandent si certains retards ne sont pas dus au fait que leurs travailleurs ne sont pas assez motivés pour mener à bien ces travaux. De nombreuses études ont révélé qu'il faut diverses techniques de motivation pour maintenir l'engagement des travailleurs de la construction. Toutefois, l’application de ces connaissances peut s’avérer difficile sur un chantier de construction où le rythme est rapide et la pression élevée.
Nous avons discuté avec Josh Miles, responsable du développement des affaires d’Aerotek, de ses expériences de travail avec les entreprises de construction et les employés contractuels. « La gestion de la motivation est une cible mouvante », dit Miles. « La situation évolue constamment en fonction de la phase du projet sur laquelle vous travaillez, mais vous devez rester vigilant, car les travailleurs non motivés trouveront une autre occasion de gagner autant ou plus d’argent ailleurs. »
Voici quelques façons d’adapter vos approches de la motivation qui amélioreront le moral et maintiendront l’engagement des travailleurs.
Faites preuve d’une attitude positive
La gestion d’un chantier de construction peut être épuisante et stressante, mais votre attitude déteindra sur vos employés. Si vous n’êtes pas heureux d’être au travail ou si vous êtes trop épuisé pour rester positif, vos employés le remarqueront et cela peut déteindre sur eux.
« La manière dont les directeurs de projet et les contremaîtres se comportent sur le chantier peut influencer la manière dont le reste de l’équipe se comporte. Si le directeur au travail ne gère pas bien une situation stressante, l’équipe a moins de chances de bien la gérer », dit Miles.
En faisant preuve de positivité, vous contribuez à l'amélioration de l'atmosphère générale au travail et à la motivation de vos employés. La négativité est contagieuse et lorsqu’elle se répand, les gens sont plus susceptibles d’abandonner. Pour éviter que la négativité ne se propage, évitez de déverser votre frustration sur vos employés. Si le client vous pousse à respecter le calendrier, essayez de ne pas mettre trop de pression négative sur votre équipe, même s’il y a eu un retard considérable. Si vous pouvez faire quelque chose pour les aider à respecter l’échéance, faites-le. Mais n’oubliez pas qu’épuiser vos employés peut entraîner des accidents. Vos travailleurs de la construction ont besoin d’être bien reposés pour travailler efficacement et en toute sécurité.
Reconnaissez le travail des employés
La plupart des employés ne reçoivent jamais de reconnaissance lorsqu’ils font un bon travail, et souvent les employés qui obtiennent cette reconnaissance n’en reçoivent pas assez.
« Dans le domaine de la construction, on s’attend à ce qu’un travailleur fasse du bon travail. Ce qu’on remarque le plus souvent, c’est quand quelque chose ne va pas », déclare Miles.
Lorsque le bon travail des gens n’est jamais reconnu, ils peuvent penser que ce n’est pas grave s’ils ne font que le strict minimum. Les gens veulent être bien payés, mais ils veulent aussi savoir qu’ils ont de l'importance et qu’ils ne sont pas seulement des rouages anonymes et remplaçables de la machine.
Donner à votre équipe une reconnaissance aléatoire, comme un compliment ou une tape dans le dos est un bon début, mais vous devez vous assurer que vous ne laissez personne de côté lorsque vous vous concentrez sur une reconnaissance plus aléatoire. Quelqu’un a-t-il accompli un travail en beaucoup moins de temps que d’habitude? Complimentez-les. Ont-ils accompli un travail exceptionnel? Complimentez-les. Mais prenez le temps de le faire souvent, pour que vos travailleurs de la construction aient le sentiment d’être importants.
« Une reconnaissance hebdomadaire ou mensuelle d’un travailleur sur le chantier qui fait bien son travail peut contribuer à maintenir sa motivation. Il peut s’agir d’un geste aussi simple que de dire que le responsable du projet apprécie la propreté du chantier, puis d’interpeller les responsables de cette tâche », dit Miles.
Vous obtiendrez peut-être de meilleurs résultats si vous créez un processus plus formel, comme un programme d’employé du mois. Cela donnera à vos employés l’envie de travailler plus fort pour obtenir cette reconnaissance et contribuera à motiver tout le monde.
Un partenaire en dotation de personnel peut également vous aider à communiquer les éloges à vos employés contractuels. Cette personne a un lien direct avec votre ouvrier et peut lui donner une rétroaction sur ses performances et l’aider à définir et à maintenir ses attentes.
Communiquez vos attentes
De nombreux directeurs se contentent de dire à leurs travailleurs de la construction de faire de leur mieux et de travailler fort. Bien que cela ne soit pas nécessairement une mauvaise chose, vos employés doivent vraiment savoir ce que vous attendez d’eux, ainsi que les résultats souhaités.
« Chacun veut savoir ce qu’il doit faire et s’il a bien fait son travail », dit Miles. « Vous obtiendrez de meilleurs résultats si vous communiquez l’objectif de la tâche afin que les travailleurs sachent les résultats qu’ils doivent obtenir et si vous offrez une rétroaction sur les performances. »
En communiquant à vos employés ce que vous attendez d’eux, vous obtiendrez de meilleurs résultats. Par exemple, dites-leur que vous voulez que cette partie d'un projet soit terminée à cent pour cent avant la fin du vendredi. Cela leur indique ce que vous voulez, quand vous le voulez, et si le projet doit être complet ou seulement partiellement entrepris. Toutefois, il est également important de garder à l’esprit que, parfois, les choses ne peuvent tout simplement pas être faites aussi rapidement.
Parlez à votre équipe de vos attentes et soyez prêt à écouter leurs commentaires. Il peut y avoir un problème qui les empêchera de terminer le travail dans ce délai, ou ils peuvent avoir une meilleure suggestion à vous proposer. Dans tous les cas, écoutez-les. Si vous écoutez vos employés, ils se sentiront plus loyaux envers vous, ce qui les motivera à travailler plus fort et à rester dans votre entreprise.
Motiver et stimuler les employés
Vos employés doivent sentir qu’ils sont importants pour le projet global. En les invitant à découvrir les détails de ce que leur travail accomplira, vous améliorerez leur engagement. Dites-leur pourquoi le projet est important et le rôle qu’ils jouent dans sa réalisation. Ils ne veulent pas seulement sentir qu’ils comptent, ils veulent se sentir impliqués dans le processus. Il faut peut-être plus de temps pour tout expliquer à un employé, mais il comprend maintenant pourquoi il promène des briques et du bois toute la journée, ce qui le rend plus attentif.
Vous pouvez également maintenir l’engagement des travailleurs en introduisant de nouveaux défis. « La plupart des travailleurs ne seront pas satisfaits s’ils ne font que nettoyer le chantier pendant une année entière. Apprenons-leur à faire de la menuiserie ou à acquérir d’autres compétences pour compléter leurs qualifications. Donnez-leur le sentiment de faire partie d’un ensemble plus vaste et, en fin de compte, d’ajouter de la valeur au projet et aux projets futurs », suggère Miles.
Ils peuvent transporter du bois un jour, mais faire quelque chose d’un peu plus complexe le lendemain. En apportant un peu de variété, ils seront plus engagés dans leur travail parce qu’ils font quelque chose de nouveau. Veillez simplement à ne pas ajouter de travail en dehors de leur contrat de travail, car ils pourraient avoir l’impression d’être exploités, ce qui pourrait entraîner une démotivation des travailleurs.
Josh souligne également l’importance de disposer d’un programme de perfectionnement des compétences ou de formation en cours d’emploi. « Comment pouvez-vous améliorer votre équipe? Quelles compétences supplémentaires les travailleurs peuvent-ils acquérir sur le lieu de travail? Au lieu de leur demander de balayer les planchers aujourd’hui, vous pouvez leur demander s’ils veulent apprendre à structurer un mur, puis vous les laissez travailler avec quelqu’un d’expérimenté en matière de structure pendant quelques jours. Donnez-leur l’occasion d’être exposés à d’autres tâches pour qu’ils restent motivés.
Une équipe de construction motivée vous aidera à réaliser vos projets plus efficacement et sera plus facile à retenir pour votre prochain travail. Communiquez avec Aerotek pour en savoir plus sur comment optimiser votre main-d'œuvre en construction et trouver les travailleurs dont leurs profils conviennent à l'emploi.